4000-388-368  （周一至周五，9：00-11：30，12：30-17：30） 

1、產品的售后服務分質量保證期內和質量保證期外兩類。2、自購買產品起2年內，鋼體在正常使用下出現未達到保溫效果的情況，憑有效購買發票，本公司將予以免費更換。3、自購買產品起3個月內，產品塑件有出現質量問題的情況，本公司將予以免費更換。4、如有下列情況之一，均不屬于本公司免費保修范圍，敬請諒解：(1)未能出示有效發票；(2)發票損毀使字跡無法辨認；(3)使用不當，導致產品損壞。

1、質量保證期內  (1). 當用戶發現產品有質量問題時，請致電思樂得800熱線，就產品問題與售后服務人員進行溝通。(2). 同時，請客戶提供發票或發票復印件。經檢測確定為不保溫產品后，思樂得公司將為客戶提供免費更換同款產品服務。2、質量保證期外  (1). 配件損壞的產品，且產品處在質保期外或無任何購買憑據，如需提供新配件服務，思樂得公司將酌情收取配件成本費。